2012年10月13日，公司在里水政府三楼会议室召开了全体管理人员会议，会议由人力资源部经理黎晓蓓主持，参会人数127人。
首先，由白宗谷总经理对于会祥、王可立、曾庆燕等一批管理人员进行了新的职务任命，并鼓励这些新晋升的管理人员在新的岗位中能够更好地发挥自己的才能，带领团队取得更优异的成绩。
随后，人力资源部黎经理以幻灯片形式带领大家从市场业绩、公司重要资讯、企业文化、培训等方面回顾了公司2012年前三个季度的整体工作及对四季度的工作计划进行了展望：
1、市场业绩方面：2012年1月-9月，洁诚公司共接服务项目16个。其中物业管理项目11个，环卫保洁项目5个。续签分部2个。
2、公司重要资讯方面： 1月通过ISO换证审核、5月公司荣获"2012全国物业服务业主满意企业"，"2012全国十佳物业服务管理文化建设企业"，松岗广场项目荣获："2012年全国物业管理优秀示范项目、7月召开十周年庆典活动、8月首期储干班成立、工会成立；9月召开第三届军事大比武等。同时储备干部班学员还在现场为大家做了风采展示。
3、第四季度公司的工作计划，1）、全面推行主管工作手册的使用；2）、全面开展整风行动,规范考勤表的填写,总部将每月到各分部做员工暗访、满意度调查及人数核查工作。纠正各类弄虚作假，假公营私等不正之风。
接下来由各部门经理就本部门工作进行了总结及及安排：
1、赵总就物料采购方面重申了公司的采购管理制度，重点强调了物资采购的申报流程、临时（急需品）采购的基本原则以及产品使用过程中的信息反馈及处理。同时针对分部存在的一些问题，提出了解决方案。
2、财务部经理周小阳就员工递交银行卡账号的形式（上面复印身份证正面，下面复印银行卡账号），、车费报销
流程及标准、分部收取物业管理费的及时性进行了强调。
3、人力资源部经理黎晓蓓对主管月度工作手册的填写和新的考勤制度实施进行了详细说明。
4、保安部经理吴彬勇：1）通报近段时间发生的安全事故案例，强调安全的重要性。2）、针对1-9月份查夜情况，对表现好与不好的分部都在会上进行了通报。3）、总结各分部存在的问题：培训做得不够，岗位职责不明确，汇报与请假（越级汇报、越级请假），军事素质有待提高。4）、管理人员处理事情的方式方法：任人唯亲，处事不公；随意向员工承诺却实现不了。5）、如何做一个合格的管理人员？要做到业主满意、公司满意、员工满意。
5、物业部经理刘从元提出，1）职责和职权要分清楚，懂得承担责任，不滥用职权，学会用正确的途径解决问题。2）、心态的问题，基层管理人员对员工怕处罚、怕报复；互相攀比，不自省。3）、近期主要工作，包括各分部现场安全隐患的排查，办公室标语和工具标识的更新，仓库的盘点等。
6、戴总就近期分部存在的问题进行了总结并就经营成本控制分享了自己的经验。存在的问题包括：1）、工作性、计划性、目的性不强，为明确工作范围、职责、目标要求各经理在每月5号前上交上月工作总结及本月工作计划。2）、培训不够，体现在：公司企业文化培训不够， 专业操作技能培训不够，沟通能力培训不够，安全方面培训不够，成本意识培训不够，对新员工培训不够。3）、采购、报销不及时。4）、个别分部对安全意识培训不够（需重视安全生产的培训）。5）、心态问题。责任感、执行力不强。6）、请示、汇报制度执行不够。以上问题都导致了业主满意度不高。在经营成本的控制方面，戴总提出增加盈利的方法是通过增收和节支。首先要明白成本核算的重要性，学会如何从实践中实现成本核算。费用的控制：招待费、车辆使用费的控制。控制成本的方法：科学合理制定各分部用人编制，保证服务质量，降低人力成本；控制成本（设备的保养、维护）；合理开发资源；合理配置资源；通过科技手段降低成本。
会议最后，白总进行了总结发言，强调1、安全管理是我公司的利润核心；2、考勤禁止弄虚作假；3、现场10S整理及案例；4、怎样处理业主投诉？1）、在服务过程中,服务者与被服务者地位是平等的吗?2）、工作是根本，沟通是桥梁，认知比事实更重要（狮山媒体为例）3）、怎样对待难缠的业主（南园，大沥业主为例）4）、管理人员找借口（做事有原则，底线，先管好自已，先做人后做事）5、执行力度： 1）、办事效率提高（开会时间，现场送货，到各分部工作有机协调）2）、有令不行，有禁不止。3）、管理人员的两大能力(发现问题的能力和解决问题的能力)，6、最后的忠告：1）、请你记住，有付出就有回报，付出与回报成正比例，你为什么还是现在水平，因为你付出太少了。2）、你到底为谁打工呢？公司只是为你提供一个平台，展示自己，答案是为自己打工。
本次会议取得圆满成功。在此，希望各分部能够总结经验，加强学习，发挥团队精神，在第四季度能以一个更加崭新的面貌投入工作，创造更多的惊喜和成绩！
