3月17日上午，采集员陈柱梅和李演华风风火火地赶到三环东路南海农商行附近，忙于对破烂的路面进行修补。不出1个小时，两个经验老到的采集员就把破损的坑洞修补完毕了。
原来，3月16日上午9点，狮山镇智慧指挥中心接到市局暗检派发下来的案件，称小塘三环东路辅道南海农商银行附近存在路面破损的情况，面积大约有1平方米，由于该位置平时晚上散步的人居多，加上附近灯光较暗，看不清有路面坑洞，存在较大的安全隐患。智慧中心接到案件后，迅速组织采集员针对该问题进行处理。
据了解，狮山镇采集员目前除了对街道上锈蚀的灯箱、防撞柱进行油漆防锈蚀之外，对平时巡查发现的路面小破损问题，洁诚公司也为其准备好了水泥、雪糕筒等补路需要的物品，对发现的道路破损及时进行处理。而此次市检下派的案件破损面积比较大，处理难度较高，但也难不到两位经验老到的采集员。据中心坐席员称，智慧中心每月都会组织采集员的业务培训，通过会上大家积极提问及解答，提高各位的业务水平。此外，各片区的信息采集员组长每周还会对各片区的采集员进行每周小结，总结经验，提高处理效率。中心坐席员还会到路面对信息采集员的补路进行技术指导，确保完全修复路面还不造成二次影响市容。
通过以上的培训，每月信息采集员上报的案件达400宗之多，完成案件400宗，完成率达到百分之百，尽心尽力进行城市建设，为市民带来便利。